ARS 입장순서 신청안내
예약 접수 시간
- 오전 10:00 ~ 오후 18:00
ARS 예약방법
- 하이원리조트 페스타플라자에 본인 신분증과 본인명의 핸드폰을 소지한 후 방문하여 리조트카드를 발급한다.
- 입장일 전날 033)590-7400(ARS)로 전화하여 음성 안내에 따라 발급 완료된 카드 회원번호와 비밀번호를 입력한다
ARS예약 시 회원번호는 반드시 카드 발급을 통해 확인 하실 수 있습니다.
ARS 입장 순번 확인
- 예약마감 10분 후(18:10 ~18:30) 휴대폰 문자서비스를 통해 입방순번이 발송됩니다.
- 입장순번은 예약전수 마감 후 전산시스템을 통한 랜덤 추첨 방식으로 결정되며, 문자서비스는 각 통신사 사정에 따라 지연될 수 있습니다.
- 카지노 영업 방침에 따라 ARS 입장 순번이 변경될 수 있습니다. 자세한 사항은 카지노 제한영업안내를 확인하시기 바랍니다.
입장권 판매시간
- 해당일 06:11분 부터 입장권 구입이 가능합니다.
- 10시 이후 입장권 구입시 해당번호에 입장이 어려울 수 있습니다.
- 순번입장 종료후에는 당첨번호와 상관없이 발행 순서대로 순번이 부여 됩니다.
카지노 입장
- ARS 입장순서 배정 고객 : 10시부터 입장권의 입장순서 배정 번호에 따라 카지노 입장이 가능
- 출입제한자의 경우 ARS 입장 신청 또는 입장순서 배정여부와 상관없이 입장권발행 및 입장불가
좌석예약센터 이용안내
강원랜드 카지노에서는 테이블게임 좌석매점매석 방지 및 원활한 게임환경을 제공하고자 좌석예약센터를 운영하고 있습니다.
운영게임
- 블랙잭, 바카라, 포커(캐리비안, 쓰리카드, 텍사스홀덤)
운영시간 및 장소
- 운영시간 : 10:00 ~ 02:00 (예약호출은 익일 04:40 까지 진행)
- 운영장소 : 일반영업장 증축 5층
예약방법
- 고객님께서 예약하신 게임 테이블에 빈 좌석이 발생하면 예약 순서에 따라 좌석배정안내 문자 메시지를 전송합니다.
- 좌석 배정 및 이동 안내 문자는 5분 간격으로 총 3회 전송되며, 해당 시간 내에 이동하지 못하실 경우 취소됩니다.
좌석착석
- 좌석배정이 되신 고객님은 문자 안내된 테이블로 이동하시어 신분확인 (리조트카드 또는 신분증과 입장권)을 받으신 후 고객님의 좌석에 착석하여 주시기 바랍니다.
휴식총량제 실시
- 좌석예약제 운영테이블에서는 후식총량제를 실시하고 있어 게임중인 고객님이 좌석 이석(휴식,식사 등)을 하게 될 경우 해당 테이블 직원에게 요청한 후 이동 하셔야 합니다. 휴식시간은 총120분이고, 시간 내 자유롭게 사용 가능합니다.
- 텍사스홀덤 게임은 휴식총량제 미 적용됩니다.
초보자 가이드
카지노를 처음 이용하는 분들을 위한 팁
게임 이용 시 칩을 환전하는 방법부터, 머신게임 이용방법까지 고객님의 질문 중 가장 궁금한 것 위주로 알려 드립니다.
이용 TIP
Q : 테이블 게임을 이용할 때, 칩으로 게임을 즐기는데 칩은 어떻게 바꾸나요?
A : 카지노에서는 다양한 금액의 칩을 이용하여 테이블 게임을 즐기실 수 있습니다. 그런데 막상 그 칩을 구하고 싶으셔도 어떻게 구하시는지 잘 모르시겠다구요? 방법은 간단합니다. 각 테이블에 위치한 딜러 분에게 현금을 건네주고, ‘얼마 짜리 칩으로 교환해 주세요’라고 말씀하시면 간단하게 현금을 칩으로 교환 하실 수 있습니다.
Q : 머신 게임을 이용하고 싶은데 어디에서 앉아서 할 수 있는지 잘 모르겠어요. 아무 곳에나 앉아도 되나요?
A : 네. 비어있는 좌석에 앉으셔서 게임을 하시면 됩니다. 단, 머신 상단에 ‘게임가능’ 래프표시가 없거나, 머신에 Credit이 남아 있다면 직원을 호출하여 문의하신 후 게임을 진행하시기 바랍니다.
Q : 머신 게임을 하려면 딜러에게 칩으로 바꾸거나 동전을 바꿔야 하는 건가요?
A : 아닙니다. 강원랜드 카지노 머신 게임은 고객님께서 소지하고 계신 현금 지폐로 게임이 가능합니다. 가지고 계신 현금을 지폐투입구에 넣어주시면 Credit이 올라갑니다. 또한 게임 중 인출하신 머신 티켓도 해당머신 및 타 머신에 재 투입하여 사용 가능합니다.
Q : 카지노 중간에 음룟 기계가 있는데, 어디에 요금을 지불해야 하나요?
A : 요금을 지불하지 않으셔도 됩니다. 해당 음료기계는 고객님들이 저희 카지노를 이용 하시는 동안 얼마든지 자유롭게 이용하실 수 있는 무료 음료입니다. 음료기계 주변에 배치되어 있는 컵을 이용하셔서 카지노를 이용하시는 동안 금액 지불 없이 이용하실 수 있습니다.
Q : 기념으로 카지노 칩을 가져갈 수 있나요?
A : 네. 고객님이 교환하시고 남아 있는 칩은 고객님이 언제든지 가져 가실 수 있습니다. 또한 다음 방문 시 소지하고 계시던 칩을 가져 오셔서 기간 내에는 언제든지 재사용이 가능합니다.
칩스 환전 유효기간
- 칩스는 카지노에서 현금처럼 사용할 수 있는 가상 머니입니다.
- 칩스는 휴효기간 이내에 언제든지 환전호에서 현금으로 환전 가능하며, 고객님이 보유하셨다가 차후에 이용도 가능합니다.
- 기간내에 환전하시어 불이익이 없도록 하시기 바랍니다.
칩스 환전 유효기간 안내
카지노에서 사용이 중단된 칩스의 환전 유효기간을 다음과 같이 적용 되오니 고객님께서는 반드시 확인하식 바립니다.
- 적용사항 : 고객니이 구매하신 칩스 중 사용중단을 공표한 칩스에 대해 중단일로 부터 5년간 환전이 가능합니다.
- 적용시기 : 2012년 12월 3일
- 세부사항 : 향후 사용중단 칩스 발생시 홈페이지, 카지노 로비 및 영업장에 별도 안내를 할 예정 입니다.
출입제한 / 해제
- 건전한 카지노 이용을 위하여 출입제한 및 해제를 할수 있습니다.
- 게임의 즐거움을 느낄수 있는 강원랜드 카지노는 내국인과 외국인이 함께 출입할 수 있는 국내 유일의 카지노입니다.
- 테이블 게임 180대, 슬로머신 1,360대 등 국내 최대 규모를 자랑합니다.
카지노 출입제한이란?
카지노업 약관 및 카지노출입관리지침에 따라 카지노 출입을 제한하는 것으로서, 출입제한에는 가족요청, 본인요청, 일반(규정위반)으로 나뉘며, 가각의 의미는 아래와 같습니다.
- 가족요청 출입제한 : 가족(배우자 및 직계존비속)을 카지노에 출입할 수 없도록 요청하는 것(직계존비속 : 조부모, 부모, 자녀)
- 본인요청 출입제한 : 본인 스스로 카지노에 출입할 수 없도록 요청하는 것
- 일반(규정위반) 출입제한 : 규정위반 행위가 사실로 확인되어 출입제한 되는 것 ( 좌석매매, 베팅규정위반, 소란, 폭행, 사채영업, 직원에게 욕설, 성희롱 행위 등)
카지노 입장시 고객 준수사항
카지노 입장시 출입이 제한된 고객 또는 신분증을 미소지하신 고객들께서 타인 신분증으로 입장을 시도 하다가 적발되는 사례가 빈번히 발생되고 있습니다. 이는 형법 제230조에 의거, 2년 이하의 징역이나 금고 또는 500만원 이하의 벌금을 받을 수 있습니다.
또한 신분증 위조, 변조 행위는 공문서 위변조 행위로 형법 제225조에 의해 10년 이하의 징역에 해당되는 중법죄입니다. 고객 여러분께서는 위 내용을 인지하여 주시기 바라며 타인신분증 또는 위변조된 신분증을 사용하시다가 적발 시에는 사법기관에 이첩하고 있사오니 현행법에 저촉되지 않도록 각별히 유념해 주시기 바랍니다.